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작성자 노****(ip:)

작성일 2024-05-07

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5월7일 전화상담을 통해 취소 후 재구매한다고 말씀드렸는데요.

취소상세확인을 보니 입금전취소라고 되어있는데 제가 입금을 했는데 입금 전 취소라고 뜨네요. 그리고 입금 후 재결제 요청하면 2-3일 취소기간이 걸리는 건 알고 있는데 이렇게 늦어지면 제가 원하는 상품을 못 구매하지않을까요?

상담할 때도 결제를 했으니 그 쪽에서 교환만 해주면 되는 거 아니냐고 여쭤봤을 때도 그렇게 할 수 없어서 재결제를 해달라고 하시더라구요. 제가 지불한 금액으로 결제를 해야하는 상황인데 어떻게 해야할까요? 상담 가능한 시간도 너무 짧고요.

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