SURFEA 고객센터 : 010-9505-6948
· 상담 가능 시간 : 평일 10:00 – 16:50 (공휴일 휴무)
· 점심 시간 : 12:30 – 14:00
· 이메일 문의 : info@surfea.co.kr
· 사이트 우측 하단의 채팅 버튼 통한 1:1 상담 가능
NOTICE
EXCHANGE
&
RETURN
CARE
Q&A
REVIEW

RETURN & DELIVERY

뒤로가기
제목

[교환/반품 안내]

작성자 SURFEA(ip:)

작성일 2019-05-31 15:17:01

조회 346

평점 0점  

추천 추천하기

내용

교환/반품 신청 전 꼭 한 번 더 고민해주세요!

고객님께서 교환/반품하신 제품은 재검수 후 재포장됩니다.

이 과정에서 작게는 비닐 포장지, 위생 테이프 등이 사용되지

못한 채 버려지게 되고 크게는 시착으로 인한 오염으로

제품이 버려지기도 합니다.


고객님께서 교환/반품 전 한 번 더 고민해주심으로 인해

필요치 않은 낭비를 줄일 수 있습니다 :)



교환/반품 신청 안내 사항

· 세일 상품, 교환/반품 불가 사전 고지 상품은 반품이 불가합니다.

· 비키니 팬츠류, 브라탑, 수영복 등 신축성이 이는 제품은 위생상 교환/반품이 어렵습니다.

· 상품 수령 후 7일 이내 교환/반품 신청이 가능합니다.

· 네이버페이 구매 고객의 경우 네이버페이에서 '교환/반품 신청' 시 신청이 완료됩니다.

· 상품 하자 발견 시 교환/반품이 절대 불가합니다.

  (외형 변형/위생 스티커 및 택 제거/잘못된 세탁 방법으로 인한 상품 훼손/기타)

· 상품과 함께 제공된 파우치(일부 상품 한정 제공), 브라 패드 미반송/훼손 시 교환/반품이 절대 불가합니다.





교환/반품 신청 및 진행 방법

1. 사이트 MY PAGE

2. 주문 내역 조회

3. 반품 or 교환 신청

4. 상품 검수 및 교환 상품 배송 or 환불


교환/반품 비용 안내 

무료배송 상품 : ₩7,000

유료배송 상품 : ₩3,500


· 적립금 사용 주문건 반품 요청 시 적립금 결제 금액은 적립금으로 환불되어집니다.




첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기